Carlson lanceert een nieuw loyaliteitsprogramma
Internationale hotelketen Carlson gaat zijn loyaliteitsclub opnieuw lanceren met nieuwe beloningen en voordelen voor gasten.
Het bedrijf kondigde 14 februari aan dat Club Carlson vanaf 31 maart zijn oude Goldpoints Plus-programma zal vervangen, omdat het wil concurreren met vergelijkbare programma's zoals InterContinental's Priority Club en Hilton's HHonors.
Leden kunnen hun punten inwisselen bij een groter aantal Carlson-panden, waaronder Radisson, Country Inns & Suites en Park Inn-hotels, evenals 80 Club Med-resorts voor leden die deelnemen aan de VS en Canada en Carlson Wagonlit-vakanties voor Amerikaanse leden.
Carlson zegt dat het programma geen black-outdata heeft voor het inwisselen van gratis verblijven en dat het programma is ontworpen als een van de meest lonende - vijf nachten in het Radisson Hotel Los Angeles Westside kunnen u een nacht in de Park Inn Prague opleveren, bijvoorbeeld .
Op 31 maart wordt een app gelanceerd met functies zoals het inwisselen van punten, bestemmingsgidsen, GPS-kaarten en snelboekingen voor iPhone en Android.
Brian Kelly, die op zijn website ThePointsGuy blogt over programma's voor frequente reizigers, zegt dat het nieuwe programma van Carlson het merk een broodnodige levensinfusie kan geven.
"Mijn grootste probleem met Carlson is het gebrek aan 'aspiratie'-eigenschappen - eigenschappen [waar] ik ernaar uitkijk mijn zuurverdiende punten in te wisselen', zei hij tegen Relaxnews, 'Radissons zijn nauwelijks mijn idee van een terugtrekking uit de ontberingen van zakenreizen. "
"Het kan heel interessant zijn om contact te leggen met Club Med en Carlson Wagonlit Vacations, als ze redelijke verlossingsmogelijkheden kunnen bieden."
Carlson zegt dat het van plan is om tegen 2013 10 miljoen Club Carlson-leden te hebben - het dubbele van vorig jaar, maar nog steeds veel minder dan concurrerende programma's.
De Priority Club van InterContinental, 's werelds grootste hotelloyaliteitsprogramma, heeft wereldwijd zo'n 56 miljoen leden, Marriott Rewards heeft 34 miljoen leden en Hilton HHonors heeft naar schatting ongeveer 25 miljoen leden.
Bron: AFPrelaxnews
