Four Seasons Tops Luxury Hotel Tevredenheidsindex
Four Seasons Hotels en Resorts is uitgeroepen tot het beste luxe hotel in de J.D. Power and Associates 2009 North America Hotel Guest Satisfaction Index Studie .
The Four Seasons stootte The Ritz-Carlton hotelgroep aan, die de afgelopen twee jaar de eerste plaats op de lijst heeft ingenomen.
En Four Seasons klanten vinden het niet eens erg om meer te betalen aldus Michael Drago, directeur van de wereldwijde horecapraktijk bij J.D. Power.
â € œHet gemiddelde bedrag dat per nacht aan kamerprijzen en kosten wordt besteed, is meer dan 10% hoger in het Four Seasons dan in het Ritz, en toch is de tevredenheid dramatisch hoger , â € zei hij.
In de studie werd gekeken naar de algehele tevredenheid van hotelgasten in zes hotelsegmenten, van luxe tot budget.
De meest gewenste voorzieningen zijn een gratis ontbijt , draadloze internettoegang en dekmatrassen.
In luxe hotels zegt een hoog percentage van de gasten dat ze HD-flatscreen-tv's in de kamer verwachten,
Misschien is het tijd om te overwegen om bij te boeken Vier Jaargetijden in plaats van Ritz Carlton : )
