Interview met CEO van Ulysse Nardin, Patrick Pruniaux over de lancering van Freak Out

Van Patrick Hoffman (CEO van Ulysse Nardin van 2011 tot 2017) tot Patrick Pruniaux, de nieuwe CEO van het merk is er een met een zee aan ervaring van binnen en buiten de horlogewereld. Hij begon eerst bij LVMH, waar hij wijn en sterke drank behandelde, waarna hij zijn carrière bij TAG Heuer en later bij Apple verder zette, voordat hij bij Ulysse Nardin in dienst trad als CEO. In een interview met World of Watches deelt de nieuwe CEO van Ulysse Nardin inzichtelijke gedachten over zijn ervaring, zijn visie voor de toekomst van Ulysse Nardin en het nemen van risico's.

Interview met Patrick Pruniaux, CEO van Ulysse Nardin

Lees meer over het horloge in onze komende World of Watches-uitgave

Van wijn en sterke drank bij LVMH tot functies bij TAG Heuer, uiteindelijk appel en nu je stint bij Ulysse Nardin, wat is je grootste zakelijke besef over consumenten en hun reacties op productmarketing?

Ik ga een verhaal met je delen. In mijn eerste baan was ik legerofficier. Nadat ik weg was, kwam ik bij Diageo, een laadbedrijf in sterke drank waar ik Guinness behandelde - Guinness is een bier, het is een sterk merk. Ik herinnerde me dat ik ooit zei; Een paar weken nadat ik lid was geworden, ging ik naar mijn baas en sprak ik over de consument. Hij zei: 'Patrick, er zijn geen consumenten. Ik ken geen consumenten. Ik ken drinkers. ' Om je vraag te beantwoorden, denk ik dat dit een geweldige manier is om de filosofie erachter te illustreren. Dit betekent dat als we beginnen te denken als zakenman, we het verkeerd hebben. Als we beginnen te praten over de passie van iemand die in een product investeert - of het nu een fles champagne is, of het nu een Apple-horloge is of een Ulysse Nardin-horloge, dan is het een ander verhaal. Omdat er veel betrokkenheid, passie en emotie achter het product zit dat ze kopen.

Gaande van TAG Heuer tot Ulysse Nardin, horlogemerken op twee verschillende prijsposities, afgezien van prijsgevoeligheid, zijn de fans van elk merk zo verschillend?

Ja. Iemand die een premiumproduct zoals een TAG zou kopen, is iemand die heel anders is dan iemand die een horloge van een fabrikant koopt, zoals Ulysse Nardin. In de meeste gevallen zou iemand met een beetje opleiding naar Ulysse Nardin komen - iemand die horloges al kent, die interesse heeft in onze horloges met inzicht in waar onze productie voor staat en wat erachter zit. Ik denk dat het normaal is in het leven waar je vooruitgang boekt. Sommige mensen gaan sneller vooruit dan anderen en voor sommigen gaat het om koopkracht voor anderen, het is een kwestie van persoonlijke smaak of voorkeuren of een wisselwerking tussen de manier waarop ze hun middelen toewijzen. Ik heb ooit iemand een luxeproduct zien kopen, en die persoon heeft zeer beperkte middelen en heeft drie jaar lang gespaard en ze heeft contant betaald - iets dat waarschijnlijk meer dan tweeduizend dollar kost. Het is dus interessant. Dan is er ook persoonlijke voorkeur. Ik kijk bijvoorbeeld naar je handtas - waarom koop je je handtas, waarom maakt het uit? Het is een persoonlijke voorkeur en of je daarin of iets anders in je leven wilt investeren. Of misschien kunt u in alles investeren; in dat geval ben je gewoon rijk dan is het goed voor je.

Ulysse Nardin-horloges zijn dus, zoals u zelf zei, meestal aantrekkelijk voor kenners - mensen die goed opgeleid en gepassioneerd zijn over horloges. Dus dan, in termen van merkherkenning voor de massa, lijkt Ulysse Nardin nog steeds op een dieptepunt te zijn, zo nu en dan opnieuw opduikend en dankzij de Freak, hoe ben je van plan het merk verder te laten groeien dan kijkkenners? Of ben je zelfs van plan?

Allereerst heb je gelijk. We worden heel goed ondersteund door horlogekenners en horlogeliefhebbers - om niet te zeggen consumenten (lacht). Willen we het bewustzijn vergroten? Ik denk dat ik het absoluut niet zou doen. Ik zal het niet doen als het de horlogekenners op de een of andere manier zal vervreemden; wat betekent dat ik het heel subtiel zal doen. Ik denk dat op deze manier, natuurlijk, door de aantrekkingskracht van het product en het verhaal erachter - plus het feit dat steeds meer mensen op zoek zijn naar een alternatief voor reguliere luxemerken - mensen heel natuurlijk naar ons (Ulysse Nardin) komen. We moeten gewoon het juiste doen - zoals de Freak. En ik denk dat je kunt verwachten dat de Freak verder gaat dan de huidige doelgroep en een groter aantal horlogeliefhebbers bereikt.

Staat u voor andere uitdagingen bij het benaderen van deze problemen?

Het is duidelijk een van de uitdagingen die we hebben - een van de dingen die we moeten aanpakken is dat Ulysse Nardin van oudsher onder de markt is. We zeggen nooit echt veel van ons verhaal - waarom we dingen doen, waar we voor staan ​​als een merk enz. En ik denk dat het deel uitmaakt van onze missie om ervoor te zorgen dat mensen weten dat we niet alleen een grote verscheidenheid aan producten hebben, maar ook het verhaal dat daarbij hoort wordt duidelijk uitgelegd. En de reden waarom we elk product maken, wordt ook heel duidelijk uitgelegd. De nieuwste campagne met de haai in de stad en daar zit een wending achter - dat is het soort bericht dat we willen overbrengen dat duidelijk en begrijpelijk is voor de consument en helpt om het doel te dienen. We hebben het verhaal goed; we hoeven alleen maar meer te zeggen. En weet je waarom ons verhaal juist is? Omdat er maar één verhaal is. We hebben het niet verzonnen, het bestaat al. Het bestaat al vele jaren en is consistent gebleven.

Om de Freak Out-collectie te vieren, werd er een intiem evenement gehouden in New York City; Levensgrote haaien leken door de stad te drijven, terwijl gasten genoten van cocktails bij het zwembad. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Lees meer door op de link in de bio te klikken.

Een bericht gedeeld door Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) op 25 mei 2018 om 07.50 uur PDT

Tijdens de lancering van de Apple Watch zagen enkele andere horloge-CEO's het als een bedreiging voor de industrie / markt. Wat denk je? Was het net zo'n bedreiging als verwacht?

Laat me je iets nog ergers vertellen dan sommige mensen die dachten dat het een bedreiging was - sommige mensen zagen het niet eens als een bedreiging. Ze zagen het niet eens als een wedstrijd voor traditionele uurwerken. Aan het eind van de dag is er altijd een strijd om het onroerend goed van de linkerpols. We hebben maar één linkerpols. Wie gaat die ruimte innemen? Dus ja, er zal altijd een wedstrijd zijn voor die ruimte. Dat gezegd hebbende, ik zie de verbonden horloges niet als een bedreiging; Ik zie het als een kans. Ik denk dat het Apple-horloge een voordeel heeft. Het heeft miljoenen consumenten ertoe gebracht weer een horloge te dragen - een tijdlang droegen mensen geen horloges meer. Dus ik denk niet dat het veel mensen heeft weggenomen van de traditionele horlogemakerij, maar de weg vrijmaakt voor sommige consumenten die uiteindelijk iets willen met meer geschiedenis en emotie om hun pols. Evenzo denk ik dat het allemaal deel uitmaakt van het onderwijsproces. Weet je hoe mensen een paar Stan Smith-sneakers kopen? Ze zullen het cool vinden totdat ze een Saint Laurent-sneakers of een Gucci-sneakers proberen. Je voelt het verschil; het is een heel ander verhaal. Je begint anders te denken.

Beschouw je het dan als een marketing-ontkoppeling wanneer serieuze horlogemakers 'Eternal Classics' verkopen en dan een smartwatch (connected watch) bedenken met snel verouderde technologie?

Nou, ik ga je twee antwoorden geven. Ten eerste hebben sommige merken gelijk om het te proberen. En we mogen ze niet ontmoedigen of beoordelen voor het nemen van risico's - eerlijk gezegd. Nu is de vraag: brengt het risico waarde voor de horlogeliefhebbers? Dat, ik denk dat het de vraag is die beantwoord moet worden. Als je me bijvoorbeeld zou vragen: 'Patrick, zie je Ulysse Nardin een smartwatch maken?' Mijn antwoord is dat ik het niet denk, omdat ik niet zie welke kopers we zouden kunnen creëren. De beste smartwatch op de markt is al gemaakt door mijn vorige werkgever. Wat kunnen we nog meer aan tafel brengen? We kunnen veel andere dingen brengen in de traditionele horlogemakerij. Dus ik denk dat we altijd nieuwe ideeën kunnen inbrengen in mooie uurwerken, die aan het eind even aantrekkelijk zouden zijn voor de consument.

Je staat nu ongeveer een jaar aan het roer van Ulysse Nardin, wat voor soort veranderingen heb je tot nu toe bij het merk aangebracht? Kun je je perspectieven delen op de paden die je hebt besloten niet te nemen uit eerdere roadmaps (als die er waren)?

Ten eerste, als je het geluk hebt om een ​​bedrijf als Ulysse Nardin te leiden, leid je een bedrijf dat al meer dan 170 jaar bestaat. Er zijn dus al veel dingen. Het is een grote verantwoordelijkheid, het is alsof ik iets fantastisch heb geërfd; het is alsof je iets van je vader erft en je wilt ervoor zorgen dat het groeit. Het is mijn verantwoordelijkheid om het te laten groeien. We werken heel hard met het team om onze verhalen te verbeteren en ervoor te zorgen dat het verhaal (de geschiedenis) van Ulysse Nardin bekend is en wordt verteld. We creëren ook niet alleen nieuwe collecties, we hebben enkele van de oudere collecties aangepast en hebben al een aantal zeer interessante producten bedacht en er zullen er binnenkort nog meer komen. We plannen ook voor de middellange en lange termijn in de manier waarop we investeren. En we zullen aanzienlijke investeringen blijven doen in de industrie. Er gebeurt veel binnen het bedrijf - je kunt het al meten als je bijvoorbeeld de Freak ziet. Nu is er een Freak en de Freak Out - dat is al een belangrijk punt. Het is supersterk, de naam, het ontwerp en de beweging zijn zo uniek en iconisch dat het veel belangrijke functies bevat die een product tot een succes zullen maken.

Afgezien van de Freak, welke pilaar of welk model is volgens u het best in staat om een ​​bredere markt te bereiken dan horlogeliefhebbers?

Over de manier waarop ons productaanbod is gestructureerd, is het eigenlijk vrij duidelijk. Tussen de Marine-collectie en de Diver - waarbij de Diver-collectie sportiever is - zijn beide uitgerust met onze fabricagebeweging. De nieuwe Diver die uitkomt, zal worden uitgerust met ons fabricagebeweging. Beiden zijn zeer uniek in de markt. De Freak komt bovenaan, het supermodel van de executive collectie is ook zeer herkenbaar zoals de Marine tourbillon en de executive skeleton tourbillon. Het komt allemaal redelijk goed samen en ik denk dat het daardoor heel leesbaar is voor de consument.

Eindelijk ben je een disruptor in een traditioneel merk. Een bepaald merk dat ooit een paar jaar lang hoogstaande innovaties heeft geprobeerd om stilletjes terug te keren naar hun roots in eenvoudige tijdwaarneming, is het een zaak van waarheid dat men 'zich aan hun eigen rijstrook moet houden'?

Echt niet. We verrassen ons graag, we nemen graag risico's. Als er één traditie is bij Ulysse Nardin, dan neemt het risico's. Ik denk dat hoe meer risico's we nemen, hoe beter we zullen zijn, en dat zeg ik niet omdat ik een bedrijf van gekke mensen leid. Het is andersom: ik heb het geluk dat ik een bedrijf leid van zeer wijze en slimme mensen die het leven zien als een kans om iets te zeggen, te uiten en risico's te nemen. Ik denk dat je mag verwachten dat we meer risico's nemen. Dit jaar wordt spectaculair.Ik wil niet te veel beloven, maar dit jaar wordt geweldig - qua product en hoe we het presenteren.