Off White Blog
Interview met Jean-Marc Pontroué, CEO van luxe horlogemerk Roger Dubuis

Interview met Jean-Marc Pontroué, CEO van luxe horlogemerk Roger Dubuis

Maart 25, 2024

Excalibur Spider Skeleton Automatic

Voor CEO Jean-Marc Pontroué maakt Roger Dubuis niet alleen horloges die uniek zijn. Om dit volledig consistent, eerlijk en spontaan te laten zijn, moeten de principes waarop het bedrijf werkt enigszins verschillen van de norm in de branche. Als zodanig is de productie van Roger Dubuis op verschillende punten minstens zo interessant als de uurwerken die het creëert.

Onder Richemont maakt het deel uit van een groot luxe conglomeraat, maar het behoudt de behendigheid en ondernemingszin die typischer zijn voor kleine bedrijven, terwijl het beschikt over de professionaliteit en glans die de voormalige verleende.


Als een jong bedrijf zonder veel horlogegeschiedenis, kan het de "wij waren er ook" niet opscheppen die oudere bedrijven vaak maken met betrekking tot mijlpalen in de geschiedenis. In plaats daarvan werpt het zich met hart en ziel naar de toekomst. Toch schitteren zijn creaties met respect voor traditionele ambachten - stel bijvoorbeeld dat al zijn horloges het zegel van Genève dragen.

Als het gaat om het maken van interne kalibers, is Roger Dubuis een van de meest productieve en verzamelt een reeks fabricagebewegingen binnen de korte tijd van zijn korte geschiedenis om gevestigde bedrijven een roze tint te geven. Hoe bereikt het bedrijf dit? Voor Pontroué begint het met hoe creativiteit en teamwork wordt ingebracht in een ruimte die "geen ruimte voor ego" heeft.

Jean-Marc Pontroué, CEO van Roger Dubuis.

Jean-Marc Pontroué, CEO van Roger Dubuis.


Wat is de benadering van Roger Dubuis voor het maken van horloges?

Alles wat we doen is door het filter van wat al bestaat. Als gevolg hiervan zijn veel horloges die we tegenwoordig tegenkomen dingen die je eerder hebt gezien of die veel lijken op dingen die al zijn gemaakt. Dat is normaal. Maar het is ook het ergste voor Roger Dubuis! We volgen de markt niet; het maakt ons niet uit of de trend is voor goedkopere horloges, plattere horloges, grotere horloges of wat voor soort materiaal nu in de horlogewereld in de mode is. We doen de dingen op onze eigen manier, we hebben een missie: een alternatief bieden voor traditionele high-end horloges.

Horlogemaken is doordrenkt van traditie; gelooft u dat er veel trek is in iets dat onophoudelijk modern is?


Ik ontmoet veel jonge mensen, en jong voor mij is 25 tot 55, omdat ik 53 ben. Deze jonge mensen zeggen: "Ik wil geen horloge dragen dat eruitziet alsof het van mijn vader is. Ik rijd niet in zijn auto, ik draag zijn schoenen niet, ik draag zijn bril niet. Waarom zou ik zijn horloge willen dragen? ' Deze jongeren nemen hun eigen beslissingen, ze gaan graag voor iets nieuws. En dit fenomeen zie ik heel sterk in Singapore.

Roger Dubuis definieert zichzelf met horloges die conventies afwijzen. Komt deze kwaliteit ook terug in de manier waarop het bedrijf wordt geleid?

We zijn een merk met slechts ongeveer 400 mensen: in onze branche is dat geen groot aantal. Als mensen in een bedrijf niet verenigd zijn, lijdt het bedrijf, en dit geldt vooral voor een klein bedrijf als het onze. Dus bij Roger Dubuis heeft ego geen plaats. Hoe werkt dit? Zo mag bij veel merken alleen de CEO interviews geven, omdat niemand iets anders mag zeggen. Bij Roger Dubuis hebben we ongeveer vijf leidinggevenden die bevoegd zijn om interviews te geven. Ik denk dat we, zolang we ons goed op elkaar afstemmen, hetzelfde verhaal kunnen vertellen, maar vanuit verschillende perspectieven. Hierdoor krijg je altijd dezelfde indruk van Roger Dubuis, wie je ook interviewt.

Productie van Roger Dubuis in Genève.

Productie van Roger Dubuis in Genève.

Hoe is het om bij Roger Dubuis te werken?

Ego is belangrijk op persoonlijk niveau en alle creatieve mensen hebben een ego. Maar als bedrijf heeft ego geen plaats bij Roger Dubuis. Zo ontwikkelde de technisch directeur de Quatuor drie jaar geleden. Dit was in het begin een technisch idee. Maar een motor alleen maakt geen auto. We hebben het ontwerpteam nodig om de andere onderdelen van het horloge te ontwerpen, het marketingteam om het horloge uit te leggen en het distributieteam om het op de markt te brengen. Iemand begon een eerste idee, maar het product is het gedeelde project van iedereen in het bedrijf. Niemand 'bezit' een idee omdat we allemaal hebben samengewerkt om het te realiseren. En we willen de verspilling van intern vechten vermijden; we vechten tegen onze concurrenten en de markt.

Wat zijn enkele van de grootste uitdagingen waarmee u als CEO wordt geconfronteerd?

De grootste uitdaging in mijn werk is het aannemen van de juiste mensen. Singapore heeft qua markten een groter potentieel dan Cambodja. Je hoeft niet erg strategisch te zijn om dat te weten. Amerika is groter dan Singapore en China is groter dan Frankrijk. In Singapore is het beter om een ​​winkel te openen in Orchard Road dan ergens anders 10 straten verderop. We weten dit allemaal. We hebben toegang tot veel gegevens en informatie omdat we deel uitmaken van een grote groep die al heel lang in de luxe business zit. Wat ik nog moet doen, is de juiste mensen inhuren die kunnen nemen wat we technisch weten, en het op een slimme, servicegerichte manier laten implementeren dat klanten wint. Die aandacht voor service leer je niet uit boeken, het zit in je karakter. Daarom huur ik niet veel mensen uit de luxe-industrie.Ik huur liever meer bij de horeca - het kost twee uur om te leren hoe een tourbillon werkt. Empathie - het gevoel van verbinding met uw klant buiten een transactieniveau - is iets heel anders. Als je het niet in je hart hebt, als je geen servicegericht karakter hebt, heb je niet wat nodig is om in een boetiek te werken.

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

Geef ons uw lezing van de huidige markt en welke strategie heeft u hebben als reactie?

Ik zie dat er toenemende instabiliteit en onzekerheid is. Voor mij is winnen een relatief iets; het gaat niet om het stellen van ambitieuze doelen, maar om het iets sneller rennen en het iets beter doen dan andere. Als we met 10 procent zijn gedaald, terwijl anderen met 20 procent zijn gedaald, is dat oké. Ik maak me meer zorgen als we met 10 procent zijn gestegen, maar anderen zijn met 20 of 30 procent gestegen. In dit opzicht zie ik veel kansen voor Roger Dubuis. Omdat we een klein merk zijn in een hele grote groep en dit is een krachtige cocktail, in die zin dat we met al die data, marktintelligentie etc. de steun van een grote groep kunnen inroepen, terwijl we toch heel creatief, lenig en ondernemend blijven als een klein bedrijf.

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in WOW.

Verwante Artikelen