Als er iets te zeggen is over Irene Ho, CEO van The Luxury Network Singapore, dan is het wel dat ze erg gepassioneerd is door de luxe scene in Singapore.

Het OffWhiteBlog-team had het voorrecht onlangs met Ho te zijn gaan zitten om haar te vragen naar haar eerlijke mening over de huidige staat van de luxe-industrie, en waarom zij denkt dat samenwerking, en niet concurrentie, de weg voorwaarts is in het e-commercetijdperk.

Luxe 4.0: samenwerking, geen concurrentie

Je bent een invloedrijk persoon geweest in de luxe scene van Singapore. Waarom denk je dat Singapore een lucratieve markt blijft voor internationale luxemerken?

Het is cruciaal voor luxemerken die willen uitbreiden naar Azië, vooral Zuidoost-Aziatische landen, om eerst hun aanwezigheid in Singapore te vestigen. Singapore staat in de top drie, zo niet de gemakkelijkste plek om zaken te doen. Dat komt omdat we enkele van de meest bedrijfsvriendelijke voorschriften hebben en veel financiële en fiscale prikkels voor nieuwe bedrijven.

Bovendien heeft Singapore een van de grootste populaties van vermogende particulieren, vergeleken met steden als New York, Parijs, Zürich, Sao Paulo, Beijing, Seoul en Taipei.

Singapore is ook een klein genoeg markt die merken kunnen gebruiken als testbed om de acceptatiegraad van producten te beoordelen, voordat ze beginnen uit te breiden naar andere landen in Zuidoost-Azië.

U noemde regionale uitbreiding. Waarop moeten merken letten voordat ze zich buiten Singapore begeven?

In het algemeen vind ik het belangrijk dat merken die een nieuwe markt willen betreden eerst uitgebreid marktonderzoek willen doen naar hun beoogde klantensegment en op de hoogte blijven van de nieuwste media en sociale trends van die markt.

Het hebben van een uitgebreid lokaal netwerk en goede lokale kennis van de markten die u betreedt, zijn ook van vitaal belang. Zelfs voordat ze bijvoorbeeld naar Singapore komen, zou het nuttig zijn voor bedrijven om een ​​goede contactendatabase op te bouwen en netwerkplatforms te gebruiken.

Dit is waar The Luxury Network (TLN) kan helpen. Bij TLN faciliteren we unieke partnerschappen tussen luxemerken en high-end serviceproviders die een gemeenschappelijk doel hebben om toegang te krijgen tot elkaars vooraf gekwalificeerde vermogende klanten.

Waarom is partnerschap tegenwoordig zo belangrijk?

Partnerschap tussen merken en cross-marketing is een essentiële commerciële en merkstrategie. De voordelen zijn legio. Luxemerken kunnen profiteren van elkaars sterke punten en tegelijkertijd een complementaire maar niet-concurrerende ervaring bieden aan hun klanten.

Het is belangrijk om via TLN samen te werken omdat we als tussenpersoon optreden om ervoor te zorgen dat het partnerschap win-win is. Aangezien wij degenen zijn die namens u andere partners benaderen, zorgt dit er ook voor dat alle partners aan boord op gelijke voet staan.

Van koers veranderen, hoe ziet u de digitale dreiging waarmee luxemerken worden geconfronteerd op het gebied van e-commerce?

De online verkoop van luxeartikelen zal in 2025 19% van alle verkopen uitmaken en ongeveer 74 miljard euro (113 miljard dollar) bedragen. De verschuiving in luxe consumptiegewoonten van Millennials en Generation Z zal een hele uitdaging zijn voor alle luxe retailers, aangezien ze digital natives zijn. Maar naar mijn mening biedt digitalisering ook veel kansen voor luxemerken om naadloze, consistente en unieke koopervaringen te creëren.

Wat is dan de toekomst van traditionele detailhandel?

Met het oog op toekomstige retail- en fysieke ervaring, moeten luxemerken zeker adaptief zijn en snel kunnen veranderen. Dit is hoe TLN in het spel komt - we helpen onze luxe leden hun middelen beter toe te wijzen en een hoge ROI te behalen door relevant te blijven.

Je leidt ook de diplomatieke raad in Singapore. Kun je meer over de organisatie met ons delen?

De Diplomatieke Raad is een unieke organisatie met een adviserende status bij de Verenigde Naties, die een wereldwijde denktank, een wereldwijd toonaangevend bedrijfsnetwerk en een liefdadigheidsstichting combineert.

Het is een netwerk dat ook relevant is voor luxe bedrijven, daarom organiseerden we vorig jaar het inaugurele "Luxury meets Diplomacy" -evenement. We hebben vertegenwoordigers van luxe merken kunnen laten kennismaken met ambassadeurs uit verschillende landen.

De ambassades kunnen mogelijk de klanten van een merk zijn, en aan de andere kant kunnen de merken mogelijk partners of sponsors zijn van de evenementen van de ambassade.

Het is dus een win-win voor iedereen.