Een portret van vliegreizen in 2024
Holografisch luchthavenpersoneel, zen-luchthavens met watervallen, yogalessen en geen incheckbalies behoren tot enkele van de voorspellingen die zijn gedaan in een rapport dat tot doel heeft een portret te schetsen van vliegreizen in 2024.
In het nieuwste deel van "The Future of Travel 2024" staarden experts van Skyscanner in hun kristallen bol en keken ze hoe technologie de vliegervaring in 10 jaar tijd zal veranderen.
Om te beginnen kunnen flyers volgens het rapport uitkijken naar de eliminatie van incheckbalies en lange rijen, aangezien voor smartphones geschikte, geautomatiseerde zelfbedieningstechnologieën betekenen dat ze hun bagage op elk afleverpunt kunnen inchecken, waaronder Starbucks of McDonald's.
Technologische vooruitgang moet ook leiden tot een vermindering van verloren bagage, aangezien vliegers hun koffers via internet en hun smartphones kunnen volgen met digitale tags.
Digitale bagagelabels zijn al op de reismarkt terechtgekomen met luchtvaartmaatschappijen zoals British Airways en Air France-KLM die spelen met verschillende prototypes die communiceren met de smartphones van passagiers.
Tegen 2024 betekent de evolutie van slimme technologie ook dat apparaten 'met elkaar praten', zodat een koffer de hotelconciërge kan laten weten of een gast een tandenborstel vergeten is en mogelijk een vervanging nodig heeft.
Biometrische datakaarten die gezichtsherkenning gebruiken, zullen ook paspoorten vervangen en lijnen versnellen, waardoor passagiers met een laag risico snel door de beveiliging kunnen gaan, voorspelt het rapport, terwijl douane- en immigratieambtenaren gezichtsherkenningssoftware zullen gebruiken die kan worden gebruikt om potentiële onruststokers te signaleren en de emoties van mensen beoordelen.
Luchthavens worden Aerovilles
De luchthavens van de toekomst zullen het voorbeeld volgen van innovatieve, bekroonde industrieleiders zoals de luchthaven Changi in Singapore en ernaar streven het luchtverkeer minder stressvol te maken met de installatie van kunstgalerijen, tuinen, overdekte parken, 3D-bioscopen en yoga-retraites.
Deze zomer heeft de luchthaven van Helsinki in Finland een yoga- en pilatesprogramma uitgevoerd waarbij reizigers zen konden vinden voordat ze aan boord gingen.
Winkelen en dineren op de luchthaven zal ook het 'phygital' betreden, waar reizigers zich door een interactieve omgeving verplaatsen, waardoor ze eten kunnen bestellen bij virtuele menukaarten van restaurants door QR-codes op hun smartphones te scannen en direct belastingvrije parfums, tassen en wijnen die vervolgens aan hen worden geleverd, waar ze zich ook op de luchthaven bevinden.
Deze laatste voorspellingen zijn gebaseerd op experimenten die al zijn uitgevoerd door retailers zoals de Britse supermarktketen Tesco, die een virtuele supermarktwand testte in metrostations in Zuid-Korea, waardoor drukke forenzen via QR-codes boodschappen konden doen in afwachting van hun trein.
Evenzo zijn er vergelijkbare concepten op de luchthaven van New Delhi in India, waar klanten luxe goederen kunnen kopen met een veeg van hun telefoon.
Nieuwe haptische technologie - tactiele feedbacktechnologie die het gevoel van aanraking nabootst met trillingen, kracht en bewegingen - stelt passagiers ook in staat de producten te voelen en te ruiken voordat ze kopen.
En als er een flyer in het belastingvrije gebied rondslingert, verschijnt er een holografisch luchthavenpersoneel aan hun zijde om hen eraan te herinneren dat hun vlucht aan boord gaat.
Het volgende hoofdstuk in het Skyscanner-rapport over de toekomst van reizen gaat over bestemmingen en hotels in 2024.
