Toerismecampagne Frankrijk vraagt burgers vriendelijker te zijn
De Franse regering staat op het punt een publiciteitscampagne te lanceren waarin ze de Fransen vraagt vriendelijker te zijn voor toeristen als onderdeel van een groot toeristisch programma dat erop gericht is het bezoekersaantal te verhogen.
Het verwelkomen van toeristen moet een "nationale prioriteit" worden, zei minister van Buitenlandse Zaken en Internationale Ontwikkeling Laurent Fabius deze week tijdens een bijeenkomst van de Tourism Promotion Council.
En hoewel een deel van die prioriteit alles kan omvatten, van het verbeteren van de afgifte van visa en het stroomlijnen van btw-terugbetalingsprocedures, omvat een groot deel van het initiatief ook de lancering van een "humoristische" bewustmakingscampagne waarbij de Fransen wordt gevraagd hun reputatie als nors en onbeleefd tegen toeristen.
Het is niet de eerste keer dat de Franse regering een beroep doet op haar eigen burgers om gastvrijer te zijn tegenover toeristen.
Vorig jaar erkenden Fabius en Fleur Pellerin, toen toen staatssecretaris van Buitenlandse Handel en Toerisme, gezamenlijk de noodzaak om de klantenservice te verbeteren en de vlag van het land te helpen herstellen na goed gepubliceerde aanvallen op groepen Chinese toeristen.
Dit jaar werden de nieuwe toerismemaatregelen geschetst aan het einde van de Tourism Promotion Council, na een panel van 250 toeristenprofessionals en regeringsvertegenwoordigers.
Het doel van het land is om in 2020 100 miljoen toeristen aan te trekken en het bolwerk als een van de beste toeristische bestemmingen ter wereld te behouden.
Andere prioriteiten voor het land zijn onder meer het verbeteren van de taalvaardigheid en de kwaliteit van de dienstverlening onder de mensen die met toeristen aan de frontlinie werken.
Evenzo publiceerde de Franse hoofdstad vorig jaar ook een eigen etiquette-handleiding van zes pagina's met mini-culturele gevoeligheidslessen over hoe om te gaan met Britse, Amerikaanse, Chinese en Braziliaanse bezoekers.
De handleiding is verspreid onder restaurants, taxichauffeurs en verkopers.
