Marriott-Starwood Fusie: Impact van loyaliteitsprogramma

De fusie tussen Marriott en Starwood is eindelijk voltooid, waarbij de deal alle regelgevingshindernissen heeft weggenomen. Nu de onzekerheid is weggenomen, is het tijd om na te denken over de vele nieuwe implicaties voor loyaliteitsleden voor wat het meest waardevolle hotelloyaliteitsprogramma ter wereld zal worden.

Bijna een jaar na de aankondiging van de plannen om Starwood Hotel & Resorts over te nemen, is Marriott International nu officieel 's werelds grootste hotelbedrijf, een fusie die de portfolio van het merk uitbreidt en de voordelen die loyaliteitsleden nu kunnen plukken. Ja, tot nu toe lijkt het nieuws goed te zijn en misschien heb je hier al proactief nieuws over ontvangen als je punten hebt met Marriott Rewards of Starwood Preferred Guest. Het belangrijkste is dat Marriott-CEO Arne Sorenson in een brief aan leden van beide loyaliteitsprogramma's heeft aangekondigd dat een gezamenlijk loyaliteitsprogramma pas in 2018 gereed zal zijn.

Om nerveuze gasten tevreden te stellen die met een van beide een gezond aantal punten hadden behaald, kondigde Marriott aan dat de status van de leden in beide programma's gematcht zal worden, waardoor ze toegang krijgen tot merken en bestemmingen die voorheen niet beschikbaar waren.

Zo kunnen Starwood Preferred Guest (SPG) -leden nu profiteren van luxe merken zoals het Ritz-Carlton en Bulgari Hotels & Resorts, terwijl Marriott Rewards-leden nu punten kunnen verzamelen voor verblijven in het Sheraton, Aloft, St. Regis en W Hotels.

Evenzo hebben Marriott Rewards-leden nu toegang tot nieuwe bestemmingen zoals de Malediven, Santorini, Griekenland en Bora Bora, terwijl SPG-leden toegang hebben tot Aruba, Serchio Valley in Toscane en Kruger National Park in Zuid-Afrika.

In totaal vertaalt dat zich in 30 hotelmerken, 5700 hotels en 1,1 miljoen kamers in meer dan 110 landen, zegt Marriott International.

Gasten die rechtstreeks via de Marriott Mobile- of SPG-app boeken, ontvangen ook gratis wifi op de kamer. We weten niet zeker of gratis wifi tegenwoordig indrukwekkend is.