Ritz-Carlton breidt conciërgediensten uit naar Foursquare

Het luxe hotelmerk Ritz-Carlton gaat de kennis van zijn wereldwijde conciërgeteam op Foursquare zetten, zo heeft het aangekondigd.

In een beweging waarvan het bedrijf beweert dat het een primeur is voor de luxe-industrie, moeten conciërges van alle 75 Ritz-Carlton-hotels naar de locatiegebaseerde sociale netwerksite gaan om reizigers tips te geven over hun locatie.

Het personeel maakt geen reclame voor hun eigen eigendommen, maar kiest ervoor om zich buiten de hotels te concentreren op de beste dingen om te doen en te zien in de bestemmingen die ze vertegenwoordigen.

De lijst zal elke week met meer tips worden gevuld, zegt Ritz-Calrton, met actuele tips, waaronder informatie over het Rode Plein in Moskou ('De iconische kathedraal van Moskou en het beroemdste plein zijn, nou ja, niet erg rood.

De reden? Het Russische woord krasnaya kan rood of mooi betekenen. ') En het pretpark Dunia Fantasi in Jakarta (' In het weekend zit Dunia Fantasi boordevol bezoekers. Tijdens de week kunnen de rijen korter zijn ').

Om toegang te krijgen tot de tips, kunnen Foursquare-gebruikers Ritz-Carlton volgen of inchecken op een locatie die in het verleden door het merk is aangegeven, waar de tip zichtbaar zal zijn.

Het zal interessant zijn om te zien hoe consumenten reageren op de Foursquare-push van Ritz-Carlton - vanaf 28 juni heeft het merk iets meer dan 500 volgers op Foursquare, relatief weinig in vergelijking met andere ketens zoals Aloft, die meer dan 9800 fans heeft.

Het is ook een ander voorbeeld van merken die de kennis van hun conciërges proberen te benutten om een ​​breder publiek te bereiken dan alleen hotelgasten.

InterContinental, dat een populaire Concierge Insider Guides iPad-app biedt die gratis bestemmingeninzichten biedt, heeft veel lof gekregen voor zijn inspanningen om conciërge-kennis buiten hotels uit te breiden.

Bron: AFPrelaxnews - Volgen Ritz-Carlton voor tips over Foursquare