Waar is mijn bureau? Zakelijke reizigers ontploffen Marriot

Bureaus zijn standaard in de meeste grote hotelketens, vooral die voor kieskeurige zakenreizigers. Het lijkt erop dat zijn dagen, samen met de telefoon in de kamer, genummerd zijn, maar een recente stap in deze richting door de Marriot-keten heeft tot een sterke terugslag geleid. Als je bent zoals de kerel afgebeeld in de bovenstaande voorraadafbeelding (met dank aan de AFP), dan kun je waarschijnlijk niet zien waar het om gaat, maar je gewoonten hebben de rust van internet verstoord.

Het online vitriool wordt zelfs bijtend, nadat de Marriott-hotelketen in-room desks begon uit te nemen als onderdeel van een groter herontwerpplan gericht op het behagen van millennials. Dit artikel zal aansluiten bij een almaar groeiend refrein, bijvoorbeeld ...

Een van de meest geciteerde online klachten is terug te voeren op sportjournalist Dan Wetzel, die in december een vernietigende blogpost schreef met de titel 'Wie heeft het bureau uit mijn hotelkamer gestolen?' na zijn verblijf in het City Center Marriott in Charlotte, North Carolina.

Bij navraag bij de receptie kreeg Wetzel te horen dat de stap om bureauloze kamers te creëren deel uitmaakt van een kettingbrede herinrichting om Millennials aan te spreken die blijkbaar geen bureaus gebruiken, maar liever 'rondhangen'.

'Vragen werden gesteld. Hoe kan een arm, bescheiden bureau in de hoek voorkomen dat iemand in de kamer rondhangt met zijn of haar telefoon? ' Hij schreef.

'Wat heeft een bureau ooit gedaan om millennials te beledigen? Is er een lobby tegen de balie? Gaat dit op de een of andere manier over ‘veilige ruimtes’? "

Inderdaad, als onderdeel van het Marriott Modern-plan van de keten, worden bureaus verwijderd bij geselecteerde panden in ruil voor 'modulair meubilair' om de manier weer te geven waarop 'NextGen-reizigers leven, ontspannen en werken'.

Maar hoe zit het met de manier waarop zakenreizigers wonen en werken? Dat is de doorslaggevende vraag die veel gasten stellen die langzaam de nieuwe veranderingen ontdekken en hun rundvlees online nemen.

Op TripAdvisor klaagde een gast die tijdens een zakenreis in het Calgary Marriott Downtown Hotel verbleef eveneens over het ontoereikende werkoppervlak, waarbij het traditionele bureau werd vervangen door een kleine cocktailtafel.

"Ik erken de noodzaak om een ​​jonge reiziger aan te trekken (vandaar de‘ edgy ’aard van het hotel, neem ik aan), 'schreef PatonMarco uit Florida.

"Het zou jammer zijn om de zakenreizigers te negeren die van het merk Marriott de erkende leider in comfortabele accommodaties voor zakenreizen hebben gemaakt."

Terwijl Marriott een groot deel van de terugslag draagt, worden bureauloze kamers in de hele industrie uitgerold.

Holiday Inn Express speelt bijvoorbeeld met aan de muur gemonteerde planken en mobiele bureaus die tot het bed kunnen worden opgetrokken, terwijl het merk Westin het traditionele bureau en de stoel vervangt door een kleiner bureau, een verplaatsbare bijzettafel, een bank en een poef, wees erop The New York Times laatste val.

In de afgelopen jaren is de traditionele hotelkamer geëvolueerd om te voldoen aan moderne behoeften, waardoor voorzieningen zoals de minibar, de telefoon in de kamer, de receptie en zelfs sleutelkaarten met uitsterven worden bedreigd.