Etihad wint Award voor Inflight Experience
De lancering van een luxueus appartement met 3 slaapkamers aan boord van Etihad Airways is door een groep luchtvaartexperts uitgeroepen tot de beste ervaring tijdens de vlucht en het is hun taak om de evolutie van vliegreizen in de gaten te houden.
In hun lijst met top 10 ‘Up in the Air’ passagierservaringsverhalen van 2014 noemden redacteuren van Future Travel Experience Etihad's The Residence het populairste vluchtverhaal van het jaar.
MIS NIET: DE 5 TOP EERSTE KLAS AIRLINE-VOORZIENINGSSETS
In mei gaf Etihad Airways de wereld een voorproefje van zijn nieuwste innovatie, een luxueuze vliegende hotelsuite aan boord van zijn A380-vliegtuig dat wordt aangeprezen als de gouden standaard in luxe vliegen.
Naast een woonruimte, slaapkamer en en-suite badkamer - compleet met douche, komt de deal ook met een persoonlijke ‘Jeeves’ butler.
Na The Residence zeiden experts dat persoonlijke klantenservice klaar is om het reislandschap tijdens de vlucht te veranderen via technologie en big data.
In de afgelopen jaren hebben luchtvaartmaatschappijen zoals Emirates, Delta, British Airways, Iberia, KLM en Eva Air bijvoorbeeld hun cabinepersoneel uitgerust met tablets, zodat stewardessen toegang hebben tot vluchtinformatie van passagiers, zoals loyaliteitsstatus, koopgewoonten tijdens de vlucht, voorkeuren voor eten en wijn.
