Hoteliers hebben erop aangedrongen te reageren op online beoordelingen

Om toeristen online aan te trekken, moeten hoteleigenaren beginnen met het verstrekken van veel foto's van de kamers, lobby en gevel, volgens TripAdvisor.

Onder de factoren die potentiële hotelgasten het meest zullen aanspreken op een TripAdvisor-pagina, foto's bovenaan de lijst .

En hoe meer afbeeldingen er zijn, hoe groter de kans dat reizigers op de pagina blijven om meer over het onroerend goed te weten te komen.

TripAdvisor wijst er zelfs op dat hotel- en B&B-pagina's met foto's 138 procent meer betrokkenheid krijgen van de gebruikers van de website.

ZIE OOK: DE SCHOONSTE HOTELS TER WERELD ZIJN IN TOKYO!

Sterker nog, het aantal reserveringsaanvragen via deze geïllustreerde pagina's was 225 procent hoger dan voor degenen zonder foto's.

TripAdvisor-gebruikers worden ook vaak aangetrokken door een groot aantal beoordelingen , aangezien deze factor de tweede plaats inneemt bij het bepalen van online betrokkenheid.

Ook hier betekenen meer beoordelingen dat gebruikers langer op de pagina blijven. Natuurlijk is het des te beter als de recensies positief zijn en in de afgelopen 12 maanden zijn gepubliceerd.

MIS NIET: TOP 10 KLEINE HOTELS TER WERELD

Bovendien lijken reizigers het op prijs te stellen wanneer het management van het hotel reageert op beoordelingen, zowel negatief als positief.

Het aantal reacties van het hotel in de afgelopen 12 maanden wordt vermeld als een doorslaggevende factor bij het betrekken van TripAdvisor-gebruikers.

De website meldt zelfs dat hotels die op een of meer beoordelingen hebben gereageerd, 17 procent meer betrokkenheid zien dan panden waar het management zwijgt. Een bijkomend voordeel is dat het reageren op beoordelingen een positieve invloed lijkt te hebben op de algemene beoordelingen.

ZIE OOK: DE BESTE NIEUWE HOTELS VAN 2014

TripAdvisor wijst erop dat pagina's met een responspercentage van 0 procent een gemiddelde beoordeling van 3,81 / 5 hebben, terwijl pagina's met een responspercentage van 65 procent of meer een gemiddelde beoordeling van 4,15 hebben.

Voor de studie analyseerde TripAdvisor gegevens van een selectie van hotels en B & B's in de 25 steden die van 7 juli tot 7 augustus 2014 de meeste opmerkingen op de website ontvingen (inclusief Londen, Rome, Parijs).