Hotels gebruiken psychologie om hergebruik van handdoeken aan te moedigen

Kan 'zachte overreding' worden gebruikt om afval te verminderen? Psychologie-onderzoekers van de Universiteit van Luxemburg zeggen ja.

Onderzoekers van de universiteit werkten begin 2013 samen met twee hotels in Zwitserse en Oostenrijkse skigebieden om gasten te overtuigen minder handdoeken per dag te gebruiken. Drie verschillende borden werden afzonderlijk geplaatst in verschillende hotelbadkamers, die alle gasten "voorzichtig" herinnerden aan het gebruik van handdoeken met betrekking tot het milieu.

Een van de drie borden luidde: "75% van de gasten in dit hotel hergebruikt hun handdoeken", terwijl een ander opmerkte dat "75% van de gasten in deze kamer" handdoeken hergebruikt. Het veldexperiment omvatte 132 gasten en de borden waren in het Duits en Engels, zodat alle gasten ze konden begrijpen.

"We hebben gevonden dat gasten snijden hun handdoekgebruik aanzienlijk af wanneer verteld over het gedrag van eerdere gasten in hun kamer, ”zei de hoofdonderzoeker Dr. Gerhard Reese.

Gasten die in de optie "… in deze kamer" verbleven, gebruikten gemiddeld één handdoek per persoon per dag. Degenen die in de kamers verbleven met de bordjes "… in dit hotel" gebruikten gemiddeld 1,6 handdoeken per persoon per dag. Dit resulteerde in een besparing van 40% in het aantal handdoeken dat gewassen moest worden.

Minder handdoekgebruik draagt ​​niet alleen bij aan een groenere planeet, maar helpt ook de hotels om kosten te besparen en daardoor de kamerprijzen te verlagen. De resultaten zijn vergelijkbaar met enkele vergelijkbare Amerikaanse onderzoeken en geven aan dat deze vorm van subtiele druk mensen kan helpen om in andere situaties het juiste te doen.

'Mensen zijn sociale wezens', legde Dr. Reese uit. “Mensen willen geaccepteerd worden in groepen en daarom handelen we op een manier waardoor we erbij horen.

Instinctief voelen we ons dicht bij degenen die een hotelkamer voor ons hebben gebruikt, in de overtuiging dat ze op ons lijken. We zullen dus eerder hun gedrag volgen. ' De studie is gepubliceerd in het tijdschriftSociale psychologie.