Vera Wang annuleert passende vergoedingen na kritiek

Vanaf woensdag hoeven klanten in de bruidswinkel van de Amerikaanse designer in Shanghai niet langer een niet-restitueerbare aanbetaling van 3.000 yuan (bijna $ 500 US) te storten om bruidsjurken te passen.

Eerder deze maand kwamen voor het eerst rapporten naar voren dat de Chinese winkel van Vera Wang een ongebruikelijk (en landspecifiek) nieuw beleid voerde voor zijn bruidsklanten: een vooraf te betalen 'proefkosten' die een sessie van 90 minuten met de jurken verzekerde. De kosten van 3.000 yuan zouden in mindering worden gebracht op de uiteindelijke kosten van de jurk, of zouden kunnen worden gebruikt als tegoed voor andere Vera Wang-artikelen, maar zouden anders verloren gaan.

Nadat het nieuws van de aanklachten deze week in de media verscheen, begon de negatieve pers te groeien. Woensdag kondigde een woordvoerder van Vera Wang in een e-mail aan persbureau Reuters het einde van het beleid aan:

"Houd er rekening mee dat Vera Wang vanaf 27 maart 2013 het inschrijvingsgeld voor haar bruidssalons wereldwijd heeft afgeschaft".

Het beleid was kennelijk bedoeld om vervalsers ervan te weerhouden kopieën te maken van de stukken van het merk, die regelmatig verschijnen op de Taobao-site, de grootste online marktplaats van China.

De ‘proefkosten’ is een kenmerk van sommige in Hong Kong gevestigde retailers, maar werd niet gezien op het vasteland van China en werd niet toegepast op een van de andere wereldwijde locaties van Vera Wang.