Zou u de incheckbalies van het hotel missen?
In weer een andere ontwikkeling in de hotelbranche die dreigt te vervallen aan de balies, heeft Marriott Hotels een virtuele mobiele incheckservice gelanceerd die tot doel heeft gasten kostbare minuten te scheren wanneer ze aankomen in hun hotel en tegemoet te komen aan de 'onzichtbare' reiziger.
Nadat ze de Marriott Mobile-app hebben gedownload, kunnen gasten de dag voor aankomst om 16.00 uur inchecken met hun smartphone. Ze krijgen ook een melding wanneer hun kamer klaar is.
In tegenstelling tot bagageafgiftebureaus voor vliegers die online hebben ingecheckt voor hun vlucht, omzeilen Marriott-gasten ook de traditionele receptie en gaan naar een aangewezen mobiele incheckbalie, waar ze hun sleutelkaart kunnen vinden en direct verder kunnen gaan naar hun kamer.
De mobiele incheckservice van Marriott is beschikbaar in 329 Marriott-accommodaties in de Verenigde Staten en Canada (met uitzondering van Quebec) en zal eind november ook worden uitgerold naar 15 andere landen, waaronder het VK, China, de Verenigde Arabische Emiraten, Mexico en India.
