Chinese gasten geven de voorkeur aan Hyatt- en Marriott-hotels

Rijke Chinese reizigers verblijven liever in de Hyatt- en Marriott-hotelketens, volgens het in New York gevestigde onderzoeksbureau Luxury Institute.

Uit hun onderzoek bleek dat 36 procent van de Chinese reizigers met 1 miljoen yuan ($ 157.000) het afgelopen jaar het meest naar JW Marriott ging, terwijl 34 procent in het Grand Hyatt verbleef, op basis van een enquête onder 26 luxe hotelmerken. Deze twee hotelketens waren ook de favoriete merken voor Chinese reizigers die hun volgende hotelbezoek plannen.

Het rapport voerde ook een studie uit met Japanse reizigers die minstens 15 miljoen yen ($ 190.000) per jaar verdienden, die Ritz-Carlton als hun favoriete hotel kozen uit 20 luxe hotelmerken vanwege hun prestige en populariteit.

Het merk Ritz was het op één na meest populaire merk, gevolgd door Peninsula Hotels. Ritz-Carlton was ook de meest populaire keuze voor het volgende hotelbezoek van de Japanse rijken.

"Luxehotels behalen niet per ongeluk consistent superieure beoordelingen", zegt Milton Pedraza, CEO van Luxury Institute. "Normen, systemen en training ondersteunen excellentie in elk servicebedrijf, vooral luxe."

China en Japan zijn momenteel 's werelds twee grootste consumenten van luxegoederen en -diensten. China zal naar verwachting in 2015 goed zijn voor 20% van de wereldwijde luxe-omzet.